嵌入“微格分色”
摔倒老人被及时发现并救助，既得益于保洁人员的敏锐，也有赖于居委干部对老人家庭、身体基本情况的精准了解。早一步在长风新村街道推行的“微格分色”工作法致力于让每一户家庭结构和基本情况一目了然，为本次救助行动奠定了基础。
居民区党总支通过醒目的“颜色+符号”进行标注，一户一档，把辖区居民分别对应为五类响应对象，给予不同群体相应关注，以人群实际需求为出发点来开展各类服务活动，分色分类分清轻重缓急，科学配置服务力量。
长二二委是一个老龄化较为严重的社区，60周岁以上人口占比41%，80周岁以上人口超450人，而其中独居、双独居老年人约180人。“微格分色”工作法为仅7人的居委会提供了更加高效、省力的兜底方式。按照工作职责，社工及“第二梯队”有序做好重点人群的关照工作，及时更新重点人群的基础信息。
如此次老人救助行动一般，一旦出现意外情况，紧密的联系网能“丝滑”运作：“第二梯队”或居委及时发现，作为“社区儿女”的居委干部们将老人基础信息告知医院，并联系老人亲属。老人得到及时救治的几率提高。
打造“帮帮团”
深化“社工+”模式
在奔向医院的救护车上，考虑到阿婆怕冷，尽管时间仓促，姜岚和小欧还是拿上了毯子和垫子，让阿婆通向医院的路途能更舒适。中途，阿婆略微有了些意识，看着身上的毛毯，阿婆握住了姜岚的手，艰难地道歉：“书记，不好意思啊！麻烦你了！”
这一幕让姜岚倍受触动：“许多老人家在生活中需要的不仅有陪伴，还有尊严。他们最怕的就是麻烦别人。”可“怕麻烦别人”就意味着老人容易隐藏真实情况。“她希望你帮忙疏通马桶，可能这个臭味她已经忍了一星期。”
基于这种情况，在培养社工时，姜岚着重提升社工“入门式”“陪伴式”服务，真真切切走进老人家中，了解每位老人性格。在“实战”中，社工们也发掘出了自身的闪光点。有人成为“金牌调解员”，有人成为爷叔阿姨们的“贴心棉袄”，有人敏锐细心，帮老年人避开手机软件的“坑”……
姜岚
前段时间，我们社工小杨帮助一位聋哑居民上门办银行卡。老人这回心愿完成了，连连夸赞小杨。
除此之外，长二二委以社工为骨干，以党员、志愿者、楼组长等“第二梯队”为成员，联合保洁、物业、老伙伴等，挖掘辖区党建资源，深化“社工+”模式，打造“夕阳帮帮团”，全力提升老年人的生活幸福感。
为这支“全面”的
社区“帮帮团”点赞！
接下来
长风新村街道将继续
推广好模式、好机制
